2023年10月4日改定
株式会社ヒーローズ（以下、「当社」といいます。当社の住所及び代表者の氏名については、こちらをご参照ください）は、電子漫画配信などを内容とする本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます）に関連して取得した登録ユーザー様等の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、特段の定義がない限り個人情報保護法令に準拠するものとします。
１．法令等の遵守
当社は、本サービスを通じて取り扱う個人情報を適切に保護することを事業運営上の重要事項と位置付け、個人情報の保護に関する法律ならびにその他の関連法規・ガイドラインを遵守し、個人情報の保護に万全を尽くします。
２．個人情報の取得
当社は、本サービスのご利用及び提供に伴い、登録ユーザー様等の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を、WEB等の画面、SNS、書面、口頭等の適法かつ適正な手段により業務遂行上必要な範囲において取得します。
３．個人情報の利用目的
当社は、提供を受けた個人情報を以下の目的又は別途通知する利用目的で利用します。個人情報保護法令により認められる場合を除き、本人の同意がない限り、かかる範囲を超えて個人情報を利用しません。
⑴ 以下の例を含む当社の本サービスの提供及び運営のため
＜例として、以下の利用目的が含まれます＞
・本サービス等に関するお問い合わせ、条件確認、案内等に関する対応のため
・本サービスのご登録、ご登録後の契約管理そのほか入退会に係るサービスの提供
・本サービスに基づく電子漫画等の配信、グッズの販売・送付、及び代金決済に関する業務の実施
・キャンペーン、懸賞等の実施、当選のご案内及び景品発送、ご連絡のため
・個人を特定することができない形態に加工した統計データ（個人情報保護法第2条第9項の匿名加工情報にも該当しないもの）を作成し、分析等を行うため
・マーケティングデータの調査（アンケートの実施を含む）及び分析、並びにマーケティング施策の検討及び実施
・本サービスの改善のため、並びに新たな商品及びサービスの企画、研究及び開発
・紛争などの解決に向けて、必要な対応を行うため
⑵ 当社が運営又は参画する会員組織における会員向けサービスの提供及び会員情報の管理のため
⑶ 当社の取扱商品・サービス及び当社が参画するセミナー・イベントの紹介並びに取得した閲覧履歴や取引履歴等の情報を分析して、登録ユーザー様にとって有用と思われる当社の商品・サービスなどを紹介するチラシ、DM、メールマガジン、プレゼント送付、およびモニターキャンペーン等の営業活動のため
⑷ 当社に対する問い合わせ、苦情等への対応及びその品質向上並びに記録のため
⑸ その他上記に付随する業務、並びに業務上必要と判断した確認のための連絡など登録
ユーザー様との取引および当社の業務運営を適切かつ円滑に履行するために行う業務
４．委託の取り扱い
当社においては、本サービスを円滑に遂行するために、前記３．「個人情報の利用目的」に掲げる利用目的達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いを当社が適切と判断した協力会社（代金決済、情報処理等の委託先など）に委託する場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法令に従って、秘密保持及び個人情報の取り扱いに関する契約を締結するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
５．個人データの第三者提供
当社は、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除き、個人データを、登録ユーザー様等の同意がない限り、第三者に提供することはありません。なお、登録ユーザー様等の同意に基づいて第三者提供する場合、本サービスの推進及び上記３．「個人情報の利用目的」に掲げる利用目的の達成に必要な範囲内で第三者提供いたします。
６．保有個人データの開示等の手続きについて
⑴ 利用目的の通知又は保有個人データもしくは第三者提供記録の開示
ア． 当社は、登録ユーザー様等ご本人から、当社指定書式により郵送にて、利用目的の通知、又は、ご本人自身の保有個人データもしくは第三者提供記録の開示のご請求があった場合、ご本人であることを確認した上で、個人情報保護法その他の法令に従い、遅滞なくかつ合理的な範囲で適切な対応をいたします。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことがあります。なお、開示しない場合又は当該保有個人データが存在しない場合には、その旨を回答いたします。
①開示することでご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
②開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
③開示することが法令に違反することとなる場合
④開示の請求がご本人様からであることが確認できない場合
イ．上記開示請求につきましては、1件あたり、手数料として金1,200円をお支払いいただきますので、あらかじめご了承ください。
⑵ 保有個人データの訂正、追加、削除又は利用停止もしくは消去又は第三者提供の停止
当社は、登録ユーザー様等ご本人から、当社指定書式により郵送にて、個人情報保護法の定めに基づきご本人自身の保有個人データの訂正、追加、削除、又は利用停止もしくは消去、又は第三者提供の停止のご請求があった場合も、ご本人であることを確認した上で、個人情報保護法その他の法令に従い、遅滞なくかつ合理的な範囲で適切な対応をいたします。
⑶ 上記⑴⑵の手続について
＜ご請求先＞
〒101－0051 東京都千代田区神田神保町2-14 SP神保町ビル9F
株式会社ヒーローズ 個人情報問い合わせ窓口
＜ご請求方法＞
郵送
＜本人確認＞
ご請求方法に応じて適切な方法でご本人様確認をさせていただきます。代理人による開示をお求めの場合、代理人様の確認も含めてさせていただきます。
＜当社指定書式＞
「９．問い合わせ・苦情窓口」の個人情報問い合わせ窓口宛てにお問い合わせ下さい。当社指定書式をお送りいたします。
＜手数料＞
上記(1)アの開示、利用目的の通知のご請求の手数料については、1,200円分の定額小為替
（郵便局発行）を請求書類に同封してください。手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合、その旨連絡申しあげますが、所定の期間内にお支払いがない場合には、開示の請求がなかったものとして対応させていただきます。なお、不開示及び利用目的の非通知の場合についても、所定の手数料をいただきます。
７．安全管理措置について
当社は、社内の運営体制、システム対策等の技術的措置や社員の教育などを通じてその取り扱う個人データを適切に管理し、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人データの安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。詳細については、「９．問い合わせ・苦情窓口」までお問い合わせください。
８．継続的改善
当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、継続的に改善するよう努めますので、随時、変更及び改定する場合があります。当該変更等については、本ウェブサイト上に掲載しますので、最新の本ポリシーの内容を十分にご確認ください。
９．問い合わせ窓口
ご質問、苦情のお申し出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
【個人情報問い合わせ窓口】
〒101－0051 東京都千代田区神田神保町2-14 SP神保町ビル9F
株式会社ヒーローズ 個人情報問い合わせ窓口
Eメールアドレス：info@heros-pub.com
１０．Cookieの取り扱い
⑴ 当社は、本ウェブサイトにおいて利便性向上のために「Cookie (クッキー)」を利用しています。「Cookie」とは、登録ユーザー様等が本ウェブサイトをご覧になったという情報を、登録ユーザー様等のコンピューター（又はスマートフォンやタブレットなどのインターネット接続可能な機器）内に記憶させておく機能のことです。登録ユーザー様は、ブラウザの設定により、事前に、Cookieを使用しているサイトであることを表示したり、Cookieの無効化及び保存済みのCookieの削除をしたりすることができます。Cookieの利用を拒否し又はCookieを削除した場合、本ウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。
⑵ 当社は、Google 社が提供する「Google Analytics（アナリティクス」を利用しています。当社は、Google社が当社またはGoogle社の設定するCookieをもとにして登録ユーザー様の当サイトにおける閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、登録ユーザー様の利用状況の把握や、本サービスに利用する場合があります。Google社によるGoogle Analyticsにおけるデータの取扱いについては、同社のサイト（Google アナリティクス利用規約、Googleのプライバシーポリシー）をご覧ください。同様に、当社は、株式会社ユーザーローカルが提供する「User Insight（ユーザーインサイト）」を利用しています。株式会社ユーザーローカルによるUser Insightにおけるデータの取扱いについては、同社のサイト（情報セキュリティポリシー、プライバシーポリシー）をご覧ください。
