- 1. 新サイトへの「移行手続き」について
- 2. これまでに「ポイントを使って読んだエピソード」がある方へ
- 3. チケット進呈スケジュール
- 4. 未使用ポイントと本サイト終了後の閲覧について
- 5. 現サイト（HERO'S Web）での新規会員登録の停止
- よくあるご質問（Q&A）
いつも「HERO'S Web」をご利用いただきありがとうございます。
2026年6月1日(月)より、読者の皆様により快適にマンガを楽しんで頂けるよう、システムを全面的に刷新いたします！
これに伴い、大変申し訳ございませんが現在お使いの「ログインID」は新サイトへそのまま引き継ぐことができません。新サイトでは、コミチのサービスを利用するために新たにコミチの「コミチID」を作成していただく必要がございます。
またシステム移行に伴いお客様に不利益がないよう、本サイトでの【ポイント累計購入金額】に基づき、新サイトで利用可能なチケットを【ポイント購入額相当 ＋ α（上乗せ特典）】として進呈いたします。
日頃より「HERO'S Web」で作品を楽しんでくださっている皆様にはお手数をおかけいたしますが、新サイトへのスムーズな切り替えとチケット特典お受け取りのために、以下のご案内を必ずご確認いただけますようお願い申し上げます。
1. 新サイトへの「移行手続き」について
会員の皆様には、3月中旬頃より順次、ご登録いただいているメールアドレス宛に「新ID（コミチID）登録のご案内」をお送りいたします。
■お手続きの流れ
① 当社からの案内メールを受け取る
② メール内のURLから、手順に沿って「コミチID」を登録
■ご案内メールの送信スケジュール
【第1弾】： 3月中旬、4月中旬、5月上旬
【第2弾】： 6月上旬、7月上旬
※スケジュールは前後する場合がございます。
【登録メールアドレスに関するご注意】
これまでのポイント購入履歴を確認し、新サイトのチケットをお届けするためには、現在「HERO'S Web」でお使いのメールアドレスと、新しく作成する「コミチID」のメールアドレスが完全に一致している必要がございます。
なお、登録にあたっては、メール内の「注意事項」を必ずご確認ください。正しい手順でご登録いただけない場合、次項の「チケット進呈」が正しく行われません。案内メールが届くまで、大切に保管・確認をお願いいたします。
2. これまでに「ポイントを使って読んだエピソード」がある方へ
新システムへの移行に伴い、誠に恐れ入りますが、現在の「購入済みエピソードの閲覧履歴」をそのまま引き継ぐことができません。
そのため、冒頭でお伝えした「チケット進呈」の詳細な条件や、新しいチケットの仕組みについて以下にご案内いたします。
■ チケット進呈の対象となるお客様
以下の条件をすべて満たしているお客様が、チケット進呈の対象となります。
・2026年4月24日(金) 16:00までに、現サイト（HERO'S Web）での会員登録を完了されている方
・現サイトにて、有料ポイントを一度でも購入されたことがある方
【ご注意（チケット進呈の対象外となるケース）】
・過去に一度も有料ポイントを購入されたことがない方は、チケット進呈の対象外となります。
・会員登録時にプレゼントされるポイントや、キャンペーン等で付与されたポイントは、チケット進呈の対象外となります。 あらかじめご了承ください。
■ 新システム「チケット」の仕組み
・1枚につき1話レンタル： お好きな作品を1話分読むことができます。
・レンタル期間（15日間）： 一度チケットを使用すると、15日間は何度でも読み直しが可能です。
・チケットの使い方： 配布されたチケットは、当サイトで配信している多くの作品にご利用いただけます。以前お読みいただいていたエピソードの再レンタル（読み直し）はもちろん、気になっていた作品のレンタルにも自由にお使いいただけます。
※最新話など、一部のチャージ専用エピソードにはチケットをご利用いただけません。
チケットをご利用いただける範囲については、新サイトの各作品ページにてご確認ください。
※本チケットは、新サイト（新HERO'S Web）内でのみ有効な専用アイテムです。
3. チケット進呈スケジュール
新サイトで使える「チケット」の進呈時期は、お客様の「コミチID」登録完了日によって異なります。
【第1弾】
・対象： 2026年5月15日(金) 23:59までに「コミチID」の登録を完了された方
・進呈対象： 4月24日(金) 16:00までに現サイトで購入した全てのポイント
・進呈日：2026年6月1日(月)
【第2弾】
・対象： 2026年5月16日(土) 〜 2026年8月31日(月) 23:59までに「コミチID」の登録を完了された方
・進呈対象： 4月24日(金) 16:00までに現サイトで購入した全てのポイント
・進呈日：2026年9月中旬頃
※スケジュールはシステム状況等により前後する場合がございます。
※第1弾の進呈は新しいサイトのオープンと同時に受け取ることができます。
4. 未使用ポイントと本サイト終了後の閲覧について
現サイト（HERO’S Web）は、2026年7月31日(金) 16:00をもちまして全てのサービスを終了いたします。これに伴い、未使用ポイントの扱いや閲覧期限は以下の通りとなります。
■ 販売・利用スケジュール
・ポイント販売終了：2026年4月24日(金) 16:00
・ポイント利用期限：2026年7月31日(金) 16:00
・現サイトの閲覧終了：2026年7月31日(金) 16:00
※販売停止直前（16:00前）の購入操作はエラーとなる可能性があるため、お早めにお済ませください。
※2026年8月1日以降は、本サイトの全サービス終了に伴い、これまでに購入された作品の閲覧もできなくなります。あらかじめご了承ください。
■ 未使用ポイントの扱いについて
現在お持ちのポイントを新サイトへ直接持ち越すことはできません。 しかし、前述の通り、本サイトでご購入いただいた累計ポイント全額分＋ αを「新サイト用チケット」として進呈いたします。
そのため本サイトでポイントを使い切る必要はなく、未使用のままサービス終了を迎えた場合でも、ご購入実績に基づいたチケットを新サイトにてお届けいたしますのでご安心ください。
■2026年3月1日以降にポイントをご購入のお客様へ
通常、ポイントの有効期限は購入から一定期間設定されておりますが、リニューアルに伴うサービス終了に合わせ、2026年3月1日以降にご購入いただいたポイントの有効期限は、一律で2026年7月31日(金) 16:00までとなります。
期限が短縮されることとなりご不便をおかけいたしますが、新サイトでも引き続き作品をお楽しみいただけるよう、上記チケットをご用意しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
5. 現サイト（HERO'S Web）での新規会員登録の停止
2026年4月24日(金) 16:00 をもちまして、現在の「HERO'S Web」での新規会員登録を停止させていただきます。
※上記日時以降は、新サイトオープンまで新規登録を行うことができません。
※チケット進呈の対象は、上記停止時までに現サイトで会員登録を完了されているお客様に限ります。会員登録がお済みでない方は、お早めにお手続きをお願いいたします。
※システム反映の都合上、直前の操作はエラーとなる可能性があるため、15:30頃までに余裕を持ったお手続きをお願いいたします。
よくあるご質問（Q&A）
Q.以前購入したエピソードを、もう一度チケットで手続きし直す必要があるのですか？
A.はい。システム上、閲覧履歴をそのまま移行させることができないため、お手数ですが新サイトにてお届けする「チケット」をご利用いただき、再度お手続きをお願いする形となります。お客様に新たな金銭的ご負担が発生しないよう、これまでのご購入ポイントを全額カバーし、さらに特典を上乗せしたチケットを進呈させていただきます。
Q.以前購入したエピソードは、新サイトではずっとは読めないのですか？
A. はい。新サイトは「15日間のレンタル制」へ変更となります。また、リニューアルに伴い、一部新サイトへの移管対象外となる作品があるため、閲覧履歴をそのまま引き継ぐことができません。
その代わりに、これまで購入したポイントを「全額以上分」のチケットとしてお返しいたします。このチケットを使い、新サイトにて引き続き作品をお楽しみください。以前の購入分を読み直すだけでなく、他作品の閲覧にも自由にお使いいただけます。
Q.なぜ買い切りではなくなるのですか？
A.これまで以上に多くの作品との出会いをお届けし、より気軽に楽しんでいただけるサービスを目指し、サービス提供方法の見直しを行うこととなりました。新しいサービスでは、チケット進呈などを通じて、これまでご利用いただいていた皆様にも、新しい形でマンガを楽しんでいただけるプラットフォームを目指してまいります。何卒ご理解いただけますと幸いです。
Q.現金での返金は可能ですか？
A.誠に恐れ入りますが、現金による返金は承っておりません。その代わりとして、新サイトで自由に使える「＋αの特典付きチケット」の進呈や、7月末まで現在のポイントをご利用いただける環境をご用意いたしました。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
Q.2026年7月31日を過ぎて残っているポイントはどうなりますか？
A.2026年7月31日のサイト閉鎖に伴い、現在のポイントは失効しますが、これまでにご購入いただいたポイント以上の価値を新サイトでご提供いたしますのでご安心ください。本サイトでご購入いただいた累計ポイントの全額分を、新サイトで使える「チケット」として進呈いたします。ポイントを無理に使い切っていただく必要はなく、新サイトにて引き続き作品をお楽しみいただける仕組みとなっております。詳細は、本ページ内の「2. これまでにポイントを使って読んだエピソードがある方へ」をご確認ください。
Q.新システムの移行に伴い、ドメイン（URL）は変わりますか？
A. はい。リニューアルに伴いドメインが新しくなる予定です。 新しいドメイン（URL）につきましては、後日に改めて公式SNS等でお知らせいたします。
Q.新サイトへの「移行手続き」メールが届かない場合はどうすればいいですか？
A.ご案内は3月中旬より順次お送りいたします。ドメイン指定受信を設定されている場合は、事前に事務局からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
Q.すでに「コミチID」を持っているのですが、その場合はチケット進呈の対象になりますか？
A.現サイト「HERO'S Web」でご登録いただいているメールアドレスと、すでにお持ちの「コミチID」のメールアドレスが完全に一致していれば、同一人物としてチケット進呈が行われますので、ご安心ください。
Q.案内メールを待たずに、他サイトや公式サイトから先に「コミチID」を登録してしまいました。
A.「HERO'S Web」のご登録メールアドレスと、新しく作成された「コミチID」のメールアドレスが完全に一致していれば、チケット進呈の対象となります。ただし、進呈を正しく行うために、後日届く案内メールの内容も念のためご確認いただくことを推奨いたします。
Q. 「コミチ」とは何ですか？
A. 株式会社コミチが提供する、マンガに特化した最新のプラットフォームシステムです。今回のシステム移行により、快適にマンガをお楽しみいただけるようになります。
Q.「コミチID」とは何ですか？今のサイトのアカウントとは別物ですか？
A. 「コミチID」は、新しくオープンする「コミチ」の全サービスをご利用いただくための共通アカウントです。現在のサイトのアカウントとは別のシステムとなるため、大変お手数ですが、新サイトのオープンに合わせて新しく「コミチID」の作成（会員登録）をお願いいたします。
なお、これまでにご購入いただいたポイント分を「チケット」として正しく進呈するために、新サイトでのID登録が必要となります。詳しくは こちらから
登録手順の詳細については、後日改めてご案内いたします。
このたびのシステム移行に伴い、皆様には多大なご不便とお手数をおかけいたしますことをお詫び申し上げます 。「これまでのご購入金額相当分＋α」のチケットをご用意し、新サイトでもより多くのマンガとの出会いを楽しんでいただけるよう準備を進めております。
新しく生まれ変わる「HERO'S Web」を、今後ともよろしくお願い申し上げます。
2026年3月9日 HERO'S Web 運営事務局 一同
